Год непростой, но удачный

Хорошие предварительные итоги, внушающие оптимизм

Уходящий 2017-й не единожды испытывал почтовые отделения нашего региона на прочность. Во-первых, им довелось пережить плановое обновление программного обеспечения. И они справились, включая анивских почтовиков. К настоящему времени система отлажена. Во-вторых, немало вопросов к работникам «Почты России» у сахалинцев вызвала и заминка с подпиской на газету «Советский Сахалин». Несмотря на это в почтовом отделении узла связи в Аниве ожидается выполнение плановых показателей по подписной кампании и по разным видам услуг. С чем связан этот оптимистичный настрой, мы узнали у Нины Андреевны Писаревой – руководителя местного отделения «Почты России».

– Нина Андреевна, год близится к концу, на какие издания ещё успеют подписаться жители Анивского городского округа?

– По предварительным итогам подписная кампания у нас выполнена на 60 процентов. Это без учёта данных за декабрь. И даже с завершением 2017 года результаты ещё не будут окончательными, поскольку нужно будет ждать завершения подписки на газету «Советский Сахалин». Из-за финансовых проблем у этого издания нынешняя подписная кампания преподнесла малоприятный сюрприз его верным читателям. В течении нескольких месяцев мы не знали, что отвечать землякам. И всё же областная власть нашла выход из положения, теперь на газету можно подписаться. Все необходимые сведения внесены в базу данных.

Обращаем внимание подписчиков, что в январе 2018 года «Советский Сахалин» выходить не будет, а в феврале возобновит выход. Подписка на это печатное издание будет продолжать вплоть до 20 января. И оформить её можно сразу на пять месяцев, а также на квартал или один месяц. По традиции предусмотрена льготная подписка для участников Великой Отечественной войны.

По 28 декабря продлена подписка и на газету «Утро Родины», включая льготную для ветеранов. В ряду других популярных изданий – «Вестник ЗОЖ», «Аргументы и факты» «Аргументы недели», «Тайны XX века», газеты для дачников и огородников. «Губернские ведомости» выписывает ряд бюджетных организаций, библиотеки, поскольку там публикуются официальные документы. Есть бесплатная подписка для льготных категорий.

– Выходит, что работникам «Почты России» приходится вести ещё и разъяснительную работу с посетителями?

– Да, все вопросы первым делом к коллективу почтового отделения. Выступаем и в качестве популяризаторов печатных СМИ. Иной раз объясняем, для чего нужно выписывать сахалинские периодические издания и нашу местную газету «Утро Родины», в которую можно предлагать рубрики и темы. Из периодики можно узнавать о положении дел в регионе, о действиях органов власти, нововведениях. Причём без привязки ко времени выхода в эфир, как это бывает с телевидением. Считаю, что Интернет не является заменой периодической печати, скорее, это дополнение. При сравнении разных источников информации получается наиболее полная картина. Бывает, что выслушиваем претензии людей, недовольных нынешней жизнью, испытывающих ностальгию по временам СССР. Говорим, что нужно замечать не только негатив, но и положительные сдвиги. Просто не хочется допускать, чтобы земляки уходили домой в плохом расположении духа.

– Когда заходишь на почту, нередко томишься в очереди. Это происходит и в больших городах, и малых населённых пунктах, на материке и на острове. Анива – не исключение. Есть ли перспективы, что очереди в почтовых отделениях исчезнут?

– На сокращение времени обслуживания как раз и было нацелено обновление нашей компьютерной программы. Многие процессы автоматизированы, стало легче найти почтовое отправление. Тем не менее, процесс предоставления услуг в любом учреждении не происходит молниеносно, как по волшебству. Общение с посетителем, приём, выдача, оплата требуют некоторого времени. И для качественного обслуживания требуется соблюдение алгоритма действий.

У нас в коллективе трудятся 18 человек, работаем на совесть. В часы пик тоже выхожу в зал, помогаю операторам. К тому же, ожидаем пополнения, рассматриваем две кандидатуры по вакансиям. В ноябре плановые показатели по почтовому отделению узла связи в Аниве выполнены более чем на 100 процентов. Можем рассчитывать на хорошее завершение года с выполнением плановых цифр.

– Появились ли новые виды почтовых услуг за 2017 год?

– С обновлением программного обеспечения в нашем почтовом отделении теперь можно приобретать авиабилеты, а их стоимость на 300 рублей ниже чем в Южно-Сахалинске. А ещё мы помогаем землякам эффектно поздравить родных и близких с Новым годом, предоставляем услугу «Почта Деда Мороза». Это могут быть поздравительная открытка, письмо, бандероль с подарком и даже грамота с подписью от главного сказочного персонажа новогоднего праздника.

Пользуясь случаем, я тоже поздравляю свой родной коллектив и жителей округа с наступающим 2018 годом, желаю здоровья, благополучия и приподнятого настроения!

Беседовала С. Захарова

Метки , , , , , , , , , , , , , ,
Scroll Up